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  LIMEお客さまお問合わせ窓口

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  お問合わせは「お問合わせフォーム」もしくはお電話にてご連絡下さい。
  （注文番号等、各種確認事項がございますので是非、お問合わせフォームを御利用下さい）
  受付時間：月曜～金曜　午前9時～午後5時
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  また、お問合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。

• 商品販売価格

  LIME及びカタログの表示価格は原則として、消費税抜きの価格となっております。

• 商品代金以外の送料、手数料等

  • 送料
    • 1回のご注文が5,000円未満の場合は全国一律500円（税抜）の送料を頂きますが、1回の注文が5,000円（税抜）以上の場合は送料無料となります。
  • 返品に掛かる費用
    • ご注文商品と異なる商品、不良若しくは破損商品がある場合、送料着払いにて承ります。その際は商品代金を口座振込にて返金致します。
  • お支払いに関する手数料
    • 代引き、コンビニ振込、銀行振込により手数料が異なります。
    • 代引きの場合は、配送単位毎に手数料がかかります。
    • コンビニ振込の場合は、1回のご購入金額合計が50,000円（税抜）以上の場合、収入印紙をお客さま側でご準備頂くこととなります。
    • 銀行振込の場合は銀行毎に定められた振込手数料が別途かかります。なお、１回のご注文金額が50,000円（税抜）を超えた場合の収入印紙は当社負担となります。

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  ご注文後、通常2～10日で発送となります。
  ただし、商品によってお届けまでの日数が異なる場合があります。必ず商品ページにて詳細をご確認下さい。
  ※ご注文商品が欠品し、お届けまで上記以上の日数がかかる場合は、ご注文者様にお電話にてお問合わせの上、配送方法について別途ご対応させて頂きます。

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  下記のいずれかから選択頂けます。
  • 代引き
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  • 銀行振込
  • 口座振替

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  • お客さまのご都合による返品・キャンセル・交換はお受けできかねます。
  • ご注文商品と異なる商品、不良若しくは破損商品がある場合、納品書に記載がある出荷日から14日以内にご連絡を頂いた場合に限り返品を承ります。（交換はお受けできません。）
  • 商品の性格上、開封または一部ご使用になった商品の返品はご容赦下さい。
  • 返品頂けない商品等を含む詳細は、Q&Aの「返品、交換について」をご覧下さい。

以上
2017年8月1日